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售后服务

退换货流程

第一步:登录您的用户中心

 

 

 

 

 

第二步: 进入用户中心-交易管理-我的订单,在需要办理退换货订单的"申请退款"下,点击"申请退款"

 

 

 

 

 

对于已发货的订单,您可以"申请退货"

 

 

 

 

 

第三步: 找到您要退款或者退货的衣服,申请退款/退货,选择退款/退货数量和原因,"申请退款/退货"成功时,提示"同意"。

 

 

 

 

 

第四步: 您可以在个人中心-客户服务-售后服务中查看处理进度

 

 

 

 

 

第五步: 客服处理结束,"退款/退货完成"。

 

 

 

 

 

 

温馨提示:

如果您对购买的衣服颜色和尺码等不满意需要更换的话,直接联系在线客服换货

关于退换货运费问题点击这里

 

 

 

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