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电商反腐/韩都衣舍:电商无信不立

时间:2015-08-01    出处:韩都衣舍    作者:韩都衣舍

内部腐败是造成失信的重要源头。为推进电商健康发展,电商界掀起反腐行动。

关键字: 韩都衣舍 阿里

/野黄杨树

 

内部腐败是造成失信的重要源头。为推进电商健康发展,电商界掀起反腐行动。

“作为中国电商诚信共同体创始理事单位,韩都衣舍坚决践行共同承诺,做到拒绝舞弊,并坚决清除内部腐败,为中国电商行业营造坚守诚信的商业氛围。”730日,由阿里巴巴集团联合赫基国际、韩都衣舍等8家企业发起成立了“中国电商诚信共同体”成立,韩都衣舍董事长赵迎光发出铮铮誓言。

 

九家企业共推电商诚信

 


据悉,阿里巴巴集团联合的8家企业分别为赫基国际(旗下Ochirly、 Five Plus、TRENDIANO等品牌)、罗莱家纺、美的、梦想城堡(旗下阿芙精油、河狸家等品牌)、韩都衣舍、舒华股份、森马和中国黄金集团,发起成立了“中国电商诚信共同体”,致力于共同维护电商生态圈开放包容、公平透明的诚信廉洁环境,承诺诚信经营,承担企业内部诚信文化或反舞弊建设,加强相互间交流协作,共同推动电商领域商业文明健康发展。

成员企业共同签署公约,作出七项承诺,包括承诺诚信经营、拒绝舞弊、清除内部腐败、建立员工诚信档案、协作反舞弊、保护知识产权、保护客户数据安全。

阿里巴巴合伙人、阿里廉正部最高负责人蒋芳在成立仪式上表示:“在互联网高速发展的今天,电子商务环境中的企业都要从自己做起,也要联合周围的人,共同打造干净廉洁高效诚信的商业环境。”

赵迎光在视频致辞中表示,从时尚品牌孵化平台到中国最大的互联网时尚品牌运营管理集团,韩都衣舍一直坚持把诚信作为立世根基。韩都衣舍的产品、服务,乃至品牌打造等各个环节,都离不开诚信体系的支撑而韩都衣舍独创的产品小组制运营体系,更是建立在员工诚信这一基本面上。

作为中国互联网快时尚第一品牌,韩都衣舍坚信:诚信是品牌的生命!有幸成为中国电商诚信共同体创始理事单位,韩都衣舍坚决践行共同承诺,做到拒绝舞弊,并坚决清除内部腐败,为中国电商行业营造坚守诚信的商业氛围。

 

韩都衣舍构建三大诚信体系

 

韩都衣舍副总经理贾鹏在中国电商诚信共同体成立现场表示,出现严重的行业失信,最终受害的是有理想、与追求的企业,韩都衣舍作为在天猫平台上成长起来的纯互联网企业,未来离不开互联网,因此,韩都衣舍更希望有一个诚信的发展氛围。

由一家淘宝小店成长为时尚品牌管理集团,韩都衣舍业已构建起相辅相成的三大诚信体系。

首先是上游供应链的诚信体系。

“我们韩都衣舍是轻资产集团公司,自己不生产一寸面料,也不加工一件衣服。因此,我们需要维系60多家面料供应商和240多家服装生产企业,打造成具有互联网基因的5A级柔性供应链。” 贾鹏介绍说,这其中,我们构建诚信体系,并通过面料检测和样品抽检来监督面料商、生产商。

“一旦出现面料或做工不符合标准的,我们立刻按照合同条款进行索赔,同时第一时间将其拉入黑名单。”

其次是集团内部诚信体系。一方面是在与上游供应商的交往中,做到守法,并必须按照集团要求自律,确保与供应商公开透明的合作;另一方面实在营销端,确保为消费者提供公开透明的产品与服务。

第三个,也是作为集团整体的诚信体系,是面向消费者的产品服务诚信体系。也就是在上述两大体系保障的前提下,向消费者提供价格透明、质量合格、服务真诚的消费体验。

“从集团层面看,我们在各大分销平台,同样做到诚信。集团内部要求与平台的交易都要公开透明,杜绝暗箱操作,更杜绝私下交易。分销平台是电商企业共同的平台,要营造诚信氛围,需要我们每一个企业成员都要去积极努力。”贾鹏说。

 

电商无信不立

“做企业必须讲诚信,电商企业更是如此。电商企业如有欺诈消费者行为,必是自寻死路。”赵迎光说,电商的所有数据都是公开透明的,所受到的好评差评都是公开的。

对电商诚信,贾鹏亦有深刻的见解:“就目前的企业发展趋势看,互联网企业算得上是新生事物,但代表着未来的主流。因此,在起步阶段,必须将诚信体系搭建完善,避免我们改革开放初期,部分企业,甚至是行业出现的失信局面。”他认为,营造互联网诚信经营的氛围,每一家电商企业都责无旁贷。一旦出现失信现象,就会形成“劣币驱逐良币”的格局。按照格雷欣法则,出现严重的行业失信,最终受害的是有理想、与追求的企业。当诚信成本不断增高的时候,我们整个互联网企业界就面临着覆灭。

作为天猫平台上成长起来的纯互联网企业,韩都衣舍未来离不开互联网。因此,韩都衣舍更希望有一个诚信的发展氛围。贾鹏说,“对韩都衣舍而言,致力于互联网诚信经营是企业社会责任的担当,也是企业自身发展的需求。”

浙江工商大学教授易开刚认为,“这是治本之策,只有参与商业行为的企业商家、制定规则的政府和广大消费者都恪守诚信的原则,这个市场才是有效的,才是负责任的,才是和谐的。”

中国电商诚信共同体未来还将吸纳更多志同道合的电商企业加入,最大程度地净化电商生态环境。有意向的电商可通过邮箱ceeu@list.alibaba-inc.com联系。

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